Os seguintes termos e condições entrarão em vigor pela Voyagers Travel a partir do momento da reserva de quaisquer serviços turísticos com nossa Empresa; o depósito ou pagamento completo com fatura emitida sem IVA implica o consentimento dos seguintes termos e condições:
A) Voyagers Travel é o intermediário na reserva e contratação de alguns serviços entre seu(s) cliente(s) e fornecedor(es) terceirizado(s) (hotéis, cruzeiros, lodges, guias, transporte aéreo & terrestre, outros) e a prova de confirmação é a fatura da excursão emitida (sem IVA) no momento da reserva e o voucher final da viagem (se aplicável) até 15 dias antes da data de início da excursão. A Voyagers Travel não se responsabiliza por qualquer lesão, perda, alterações ou eventos de força maior que estejam fora do nosso controle ou do fornecedor/operador terceirizado.
B) Voyagers Travel recomenda fortemente que os clientes adquiram seguro de viagem com cobertura total, incluindo: médica, cancelamento, atrasos, perdas materiais e cobertura de vida. A Voyagers Travel não fornece nenhum tipo de seguro de viagem com cobertura para acidentes ou eventos fora do nosso controle.
C) Voyagers Travel inclui todos os serviços detalhados na fatura e nos vouchers de viagem conforme previamente acordado com o Cliente, e os serviços não incluídos deverão ser cobertos diretamente pelo viajante.
D) Voyagers Travel e os fornecedores terceirizados assumem que o(s) viajante(s) está(ão) em boas condições de saúde e ciente(s) das exigências físicas, técnicas, altitude e variações climáticas, bem como de todos os riscos envolvidos em cada atividade durante a excursão.
E) Pagamentos por excursões/serviços à Voyagers Travel poderão ser feitos via transferência bancária para nosso banco nos EUA acrescida de US$38 de comissão bancária ou via WeTravel online (as taxas podem variar dependendo do cartão e do valor a ser pago). Na maioria dos casos, os pagamentos são divididos em depósito e saldo (a menos que seja uma oferta especial ou de última hora), e o percentual em cada caso é definido de acordo com o serviço/excursão e as datas de viagem.
F) O cancelamento de excursões e/ou cruzeiros pelo(s) viajante(s) deverá sempre cumprir as políticas específicas da Voyagers Travel com aplicação das seguintes penalidades:
*As políticas e penalidades estão sujeitas a revisão em casos específicos, em conformidade com as políticas específicas do fornecedor terceirizado.
G) Se, por qualquer motivo, um serviço/excursão não puder ser fornecido devido a condições climáticas, força maior, desastre natural ou falha mecânica, a Voyagers Travel e o fornecedor terceirizado encontrarão uma alternativa adequada da mesma categoria (ou superior) nas mesmas ou em datas semelhantes para oferecer ao viajante. Como alternativa, o viajante tem direito a solicitar reembolso pelos serviços/excursões perdidos e, nesse caso, o valor a ser reembolsado será calculado com base nas circunstâncias específicas do cancelamento do serviço.
H) Voyagers Travel reserva-se o direito de excluir o(s) viajante(s) das atividades programadas devido a condições de saúde, comportamento ameaçador ou outro motivo justificável que envolva o bem-estar dos próprios viajantes, de outros participantes ou a salvaguarda do bom andamento das atividades. Nesse caso, a NG&E não reembolsará nenhuma atividade perdida, mesmo que incluída no Voucher de Serviço. Em caso de controvérsia adicional, o(s) viajante(s) estará(ão) sujeito(s) às leis da Legislação Equatoriana.
